Documento Legal

POLÍTICA DE
PRIVACIDADE

Última atualização:

A AG ENERGYS Engenharia Elétrica e Segurança do Trabalho, com sede em Campo Grande – MS, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

  • Empresa: AG ENERGYS Engenharia Elétrica e Segurança do Trabalho
  • E-mail de contato (DPO/privacidade): comercial@agenergys.com
  • Endereço: R. do Dracma, 571 – Vila Carlota, Campo Grande – MS, 79051-430

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de contato: nome, número de telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail, quando você nos envia uma mensagem voluntariamente;
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso, coletados automaticamente por ferramentas de análise de tráfego;
  • Dados de localização aproximada: derivados do endereço IP, para fins de análise geográfica de audiência;
  • Dados fornecidos em mensagens: qualquer informação que você inclua espontaneamente ao entrar em contato via WhatsApp ou e-mail.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicção religiosa ou dados biométricos) por meio deste site.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais (art. 7º da LGPD):

  • Responder solicitações de contato e orçamentos — base legal: execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V);
  • Envio de propostas comerciais — base legal: legítimo interesse da AG ENERGYS (art. 7º, IX), sempre respeitando os direitos do titular;
  • Análise e melhoria do site — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX);
  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Compartilhamento de Dados

A AG ENERGYS não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes hipóteses:

  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de tráfego), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade;
  • Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal;
  • Com parceiros técnicos estritamente necessários à execução de um serviço contratado por você, mediante seu consentimento quando aplicável.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e coletar dados de uso agregados. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
  • Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics).

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies. A recusa de cookies analíticos não impede o acesso ao conteúdo do site.

6. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

  • Dados de contato e comunicações: até 5 (cinco) anos após o último contato, para defesa em eventuais reclamações;
  • Dados de navegação: até 26 (vinte e seis) meses, em linha com as práticas padrão das ferramentas de análise;
  • Dados relacionados a contratos formalizados: pelo prazo prescricional aplicável à natureza do contrato, conforme o Código Civil Brasileiro.

7. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos (art. 18), que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso canal de contato:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados que temos sobre você;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
  • Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
  • Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@agenergys.com. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

9. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para sites externos (como WhatsApp e Instagram). A AG ENERGYS não controla nem se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou na legislação aplicável. A versão vigente será sempre aquela disponível nesta página, com a data de revisão indicada no cabeçalho.

11. Contato e Canal de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

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