Documento Legal

POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

Última actualización:

AG ENERGYS Engenharia Elétrica e Segurança do Trabalho, con sede en Campo Grande – MS, Brasil, está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de sus clientes, visitantes y socios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales brasileña (LGPD — Ley nº 13.709/2018).

1. Controlador de los Datos

El controlador responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:

  • Empresa: AG ENERGYS Engenharia Elétrica e Segurança do Trabalho
  • Correo electrónico de contacto (DPO/privacidad): comercial@agenergys.com
  • Dirección: R. do Dracma, 571 – Vila Carlota, Campo Grande – MS, 79051-430, Brasil

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de correo electrónico, cuando nos envía un mensaje voluntariamente;
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y origen del acceso, recopilados automáticamente por herramientas de análisis de tráfico;
  • Datos de localización aproximada: derivados de la dirección IP, para fines de análisis geográfico de la audiencia;
  • Datos proporcionados en mensajes: cualquier información que incluya espontáneamente al ponerse en contacto a través de WhatsApp o correo electrónico.

No recopilamos datos sensibles (como datos de salud, origen racial, convicciones religiosas o datos biométricos) a través de este sitio.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales (art. 7º de la LGPD):

  • Responder solicitudes de contacto y presupuestos — base legal: ejecución de contrato o de procedimientos preliminares (art. 7º, V);
  • Envío de propuestas comerciales — base legal: interés legítimo de AG ENERGYS (art. 7º, IX), siempre respetando los derechos del titular;
  • Análisis y mejora del sitio — base legal: interés legítimo (art. 7º, IX);
  • Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias — base legal: cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II).

4. Compartir Datos

AG ENERGYS no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan en la operación del sitio (alojamiento, análisis de tráfico), siempre bajo obligación contractual de confidencialidad;
  • Con autoridades públicas, cuando lo exija la ley, orden judicial o proceso legal;
  • Con socios técnicos estrictamente necesarios para la ejecución de un servicio contratado por usted, mediante su consentimiento cuando corresponda.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y recopilar datos de uso agregados. Los tipos de cookies utilizados son:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio;
  • Cookies analíticas: utilizadas para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio (ej.: Google Analytics).

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies. El rechazo de cookies analíticas no impide el acceso al contenido del sitio.

6. Retención de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando los siguientes criterios:

  • Datos de contacto y comunicaciones: hasta 5 (cinco) años después del último contacto, para defensa en posibles reclamaciones;
  • Datos de navegación: hasta 26 (veintiséis) meses, de acuerdo con las prácticas estándar de las herramientas de análisis;
  • Datos relacionados con contratos formalizados: por el plazo de prescripción aplicable a la naturaleza del contrato, según el Código Civil Brasileño.

7. Sus Derechos como Titular

La LGPD le garantiza a usted, como titular de los datos, los siguientes derechos (art. 18), que pueden ser ejercidos en cualquier momento mediante solicitud a nuestro canal de contacto:

  • Confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos;
  • Acceso a los datos que tenemos sobre usted;
  • Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
  • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la LGPD;
  • Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios;
  • Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
  • Información sobre las entidades con las que compartimos sus datos;
  • Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en esa hipótesis;
  • Oposición al tratamiento realizado con base en el interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto a través del correo electrónico comercial@agenergys.com. Responderemos en un plazo de 15 (quince) días hábiles.

8. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

En caso de un incidente de seguridad que pueda entrañar un riesgo o daño relevante para los titulares, notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y a los titulares afectados en los plazos previstos por la LGPD.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos (como WhatsApp e Instagram). AG ENERGYS no controla ni se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos la lectura de las respectivas políticas de privacidad.

10. Modificaciones a esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre será la disponible en esta página, con la fecha de revisión indicada en el encabezado.

11. Contacto y Canal de Privacidad

Para dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales:

También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) en el sitio gov.br/anpd.

Ver Términos de Uso Volver al sitio